Les bornes interactives constituent un atout majeur pour les commerces désireux de se démarquer et de booster leur activité. Elles offrent en effet une pléthore d’avantages lorsque leur potentiel est bien exploité. Il est néanmoins essentiel de savoir bien s’en servir pour pleinement bénéficier de cette solution. Découvrez ici les meilleures pratiques pour booster son commerce avec des bornes interactives !
Captiver l’attention du consommateur
La première étape pour booster un commerce avec une borne interactive consiste à attirer l’attention du consommateur. L’objectif n’est pas de surcharger, mais plutôt de mettre en avant la nouveauté qu’elle représente pour inciter le client à en savoir plus sur le dispositif. Une borne bien conçue se distingue notamment par son design épuré et élégant.
Il est recommandé d’opter pour des lignes simples, mais audacieuses qui reflètent l’image de l’entreprise. Un écran tactile Full HD de grande dimension constitue aussi un avantage indéniable pour offrir une expérience immersive et accrocheuse dès le premier regard. Son emplacement doit être soigneusement réfléchi, dans un espace stratégique où le flux de passage est optimal et visible dès l’entrée des clients.
Un jeu de lumières tamisées autour de la borne peut également être un puissant aimant pour attirer l’attention des consommateurs les plus distraits et les guider vers cette attraction digitale. En captivant leur intérêt dès le départ, l’entreprise augmente ses chances de conversion et de fidélisation.
Faciliter l’expérience d’achat
Une fois que les clients sont captivés par cette première interaction immersive, la borne doit ensuite devenir un véritable allié dans le processus d’achat. Commencez par leur offrir un accès complet à votre catalogue de produits via un portail dédié équipé d’un moteur de recherche intelligent pour faciliter la recherche.
Cela permettra aux clients de rapidement consulter toutes les informations essentielles : disponibilité en magasin, prix, spécifications techniques, fiches détaillées avec compositions, etc. Pour rendre l’expérience d’achat encore plus fluide, donnez-leur la possibilité de scanner directement les références des produits désirés.
Ils peuvent alors finaliser leur paiement en quelques clics directement sur la borne sans avoir à attendre aux caisses traditionnelles.
Valoriser son offre commerciale
Les bornes digitales ne se limitent pas à des transactions simples. Il est d’ailleurs crucial de les exploiter pleinement pour renforcer son image de marque. Idéalement, dépassez les simples ventes pour offrir une expérience immersive unique avec votre entreprise. Il est à cet effet conseillé d’utiliser des contenus audiovisuels captivants pour dévoiler les coulisses de la conception et de la fabrication des produits phares. Cela renforce en effet l’attrait et l’intérêt pour ces machines.
Faites aussi entrer les clients dans l’intimité de la marque en partageant les conseils avisés de vos experts pour une utilisation et une expérience produit optimales. Proposez également des offres exclusives réservées aux consommateurs premium. Il pourrait s’agir de promotions privées, des avant-premières et des aperçus en avant-première. De même, n’hésitez pas à intégrer une dimension ludique et interactive pour durablement capter l’intérêt avec des jeux, des quiz, des défis ou encore des récompenses.
En conclusion, en captivant l’attention des consommateurs, en facilitant leur expérience d’achat et en mettant en valeur son offre commerciale, les bornes interactives offrent un potentiel considérable pour stimuler la croissance de son entreprise.
